SaaS steht für Software as a Service und ist ein Teilbereich des Cloud Computing. SaaS basiert auf der Idee, dass die Software und die IT-Infrastruktur bei einem externen Anbieter betrieben werden und durch den Kunden lediglich als Service in Anspruch genommen wird. Nutzer benötigen dafür einen internetfähigen PC und eine Internetanbindung an den externen Dienstleister. Der Zugriff auf die Systeme wird über einen Webbrowser realisiert.